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樓宇智(zhi)能對講(jiang)系統在小(xiao)區安全的重要性(xing)--小(xiao)區監(jian)控(kong)系統

    樓(lou)寓對(dui)(dui)講在(zai)住宅(zhai)小區(qu)的(de)(de)應用(yong)中十分(fen)廣泛，但(dan)作為保護小區(qu)安(an)(an)全的(de)(de)一(yi)道防線，其安(an)(an)全性的(de)(de)保證上基本還(huan)停留在(zai)很原始的(de)(de)階(jie)段：訪客(ke)呼叫住戶(hu)(hu)，通話(hua)進行(xing)識別后(hou)開門(men)(men)放行(xing)。至于訪客(ke)呼叫的(de)(de)是(shi)哪個住戶(hu)(hu)、業(ye)主(zhu)(zhu)是(shi)否開門(men)(men)放行(xing)、訪客(ke)最終(zhong)是(shi)否到(dao)了業(ye)主(zhu)(zhu)家(jia)，除(chu)了訪客(ke)和(he)業(ye)主(zhu)(zhu)，其他人都無法從現有的(de)(de)大部分(fen)樓(lou)寓對(dui)(dui)講系統中找(zhao)到(dao)答(da)案。也就是(shi)說(shuo)，目前(qian)的(de)(de)大部分(fen)樓(lou)寓對(dui)(dui)講僅僅停留在(zai)技防的(de)(de)階(jie)段，并(bing)且在(zai)發生安(an)(an)全事故后(hou)無法找(zhao)到(dao)有效的(de)(de)線索或證據。    

　　樓(lou)寓(yu)對講(jiang)系(xi)統在實現(xian)以(yi)下(xia)功(gong)能后，將(jiang)大(da)(da)大(da)(da)提高系(xi)統的安(an)全(quan)性、保證小區住(zhu)戶的安(an)全(quan)，同時可以(yi)起到監督物業管(guan)理(li)部門的作用。通過這種監督，會促進(jin)物業管(guan)理(li)水平的進(jin)一步提高，更好地為(wei)小區住(zhu)戶服務，同時也降低物業管(guan)理(li)的成(cheng)(cheng)(cheng)本。一旦物業管(guan)理(li)部門、業主形成(cheng)(cheng)(cheng)對樓(lou)寓(yu)對講(jiang)系(xi)統的依賴，則物理(li)管(guan)理(li)部門會配置(zhi)相關(guan)人員做(zuo)好樓(lou)寓(yu)對講(jiang)系(xi)統的維護(hu)，以(yi)保證該系(xi)統的正常運行。由此而(er)來，工程(cheng)商和廠(chang)(chang)商的工作量也會大(da)(da)為(wei)減少，對工程(cheng)商和廠(chang)(chang)商也是很有利的。這樣就形成(cheng)(cheng)(cheng)一個(ge)良性循環(huan)，使(shi)樓(lou)寓(yu)對講(jiang)系(xi)統的作用真(zhen)正發揮出來。   

　　1、保存呼叫記(ji)錄(lu)。  

    系統應該詳細記(ji)錄(lu)(lu)各種呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)信息(xi)。呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)記(ji)錄(lu)(lu)至少包(bao)括以(yi)下幾部分：小區(qu)入(ru)口(kou)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)住戶、單元(yuan)門(men)口(kou)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)住戶、管(guan)理中(zhong)(zhong)心呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)住戶、小區(qu)入(ru)口(kou)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)管(guan)理中(zhong)(zhong)心、單元(yuan)門(men)口(kou)呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)管(guan)理中(zhong)(zhong)心、住戶呼(hu)(hu)(hu)(hu)叫(jiao)管(guan)理中(zhong)(zhong)心。  

    根(gen)據(ju)呼叫(jiao)記錄，可(ke)以(yi)統計(ji)出各種呼叫(jiao)的(de)(de)頻次、時間段等，由此合(he)理的(de)(de)安(an)(an)排其他安(an)(an)防(fang)(fang)系(xi)統的(de)(de)人(ren)力和防(fang)(fang)范重點，比如巡更、監(jian)控，減少不必要(yao)的(de)(de)人(ren)力支出。 

    根(gen)據呼叫(jiao)記錄(lu)，可(ke)以統計出(chu)住戶呼叫(jiao)管(guan)理(li)中心的頻次、時間以及住戶的各種要求(qiu)，由此合理(li)安排小(xiao)區的服(fu)務內容(rong)，提(ti)高(gao)(gao)住戶滿意程(cheng)度；物業(ye)管(guan)理(li)的高(gao)(gao)層(ceng)管(guan)理(li)人員，可(ke)以根(gen)據記錄(lu)來考核基(ji)層(ceng)人員是否按(an)要求(qiu)工作，促(cu)進管(guan)理(li)水(shui)(shui)平(ping)和服(fu)務水(shui)(shui)平(ping)的提(ti)高(gao)(gao)。  

    根據呼叫記錄，管理中心可以實時跟蹤(zong)來訪(fang)者，可以在小區業主處進(jin)行訪(fang)客復(fu)核，實現服務到家。

    2、保存開門記(ji)錄。包括門的狀(zhuang)態(tai)反饋。　

    樓(lou)寓對(dui)(dui)講跟電(dian)控(kong)防(fang)盜門(men)是(shi)一對(dui)(dui)孿生兄弟(di)，有樓(lou)寓對(dui)(dui)講的地(di)方就(jiu)有電(dian)控(kong)防(fang)盜門(men)。樓(lou)寓對(dui)(dui)講就(jiu)是(shi)通(tong)過控(kong)制(zhi)電(dian)控(kong)防(fang)盜門(men)來(lai)實現允許或阻(zu)止(zhi)訪客(ke)進入的。 

    保存開(kai)門(men)記錄(lu)，可以(yi)有效區分各種開(kai)門(men)方(fang)式，比(bi)如密(mi)碼(ma)、IC卡、中心遙(yao)控(kong)、室(shi)內遙(yao)控(kong)等，從而區分訪客(ke)和業主。結合(he)呼(hu)叫(jiao)記錄(lu)，可以(yi)避免“撞門(men)”現象。

    開門之(zhi)后，必須保證門能很快的關閉，避免有不法之(zhi)徒尾隨而進。系統一旦發現(xian)門被長期開啟，應立即(ji)報警，物業保安(an)人員可以及(ji)時處理，避免事(shi)故的發生(sheng)。

    3、訪客(ke)復核。

    訪客復核是指(zhi)管理中心(xin)根據訪客的呼(hu)叫，管理中心(xin)的保安(an)(an)人員估計訪客到達住(zhu)戶室內的時(shi)間，在這段時(shi)間之(zhi)后，保安(an)(an)人員由中心(xin)呼(hu)叫住(zhu)戶，進行(xing)確認。

    訪客復核，一方面讓業(ye)(ye)主感覺(jue)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門是負責的(de)，從而對物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門產(chan)生(sheng)信(xin)任感，便于物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門今后的(de)工作；另外一方面，保(bao)證訪客是按規定(ding)的(de)路線行走，如果出現(xian)異常，物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門可以及時(shi)出動保(bao)安(an)尋(xun)找訪客，保(bao)證業(ye)(ye)主和訪客的(de)安(an)全(quan)。   

    當然(ran)，在有(you)(you)些小(xiao)區(qu)的(de)(de)樓寓對講系統(tong)使用(yong)過(guo)程中，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺(jue)地已經在使用(yong)上面的(de)(de)一些方法(fa)，雖然(ran)有(you)(you)些不(bu)(bu)太完(wan)善或者占用(yong)過(guo)多(duo)的(de)(de)人力(li)。比如，有(you)(you)的(de)(de)小(xiao)區(qu)在主(zhu)機上增加了(le)門(men)(men)(men)(men)禁系統(tong)，有(you)(you)開門(men)(men)(men)(men)記(ji)錄和門(men)(men)(men)(men)狀態的(de)(de)記(ji)錄，但對于遙控開鎖就無能(neng)為(wei)力(li)了(le)；有(you)(you)的(de)(de)小(xiao)區(qu)的(de)(de)訪(fang)客(ke)復核，是(shi)由保安(an)人員將(jiang)訪(fang)客(ke)帶到業(ye)(ye)(ye)主(zhu)家門(men)(men)(men)(men)前(qian)，給訪(fang)客(ke)一種(zhong)“當壞人防(fang)”的(de)(de)感覺(jue)，雖然(ran)方便了(le)訪(fang)客(ke)找到業(ye)(ye)(ye)主(zhu)、、、這(zhe)(zhe)些應用(yong)表明(ming)，樓寓對講是(shi)有(you)(you)這(zhe)(zhe)種(zhong)需(xu)求的(de)(de)，在廠商沒有(you)(you)做到的(de)(de)時候，一些工(gong)程商、物業(ye)(ye)(ye)管理部門(men)(men)(men)(men)自己想(xiang)辦法(fa)來實現了(le)，如果廠商推出這(zhe)(zhe)種(zhong)產品，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)更受歡(huan)迎呢？   

    對于樓(lou)寓(yu)可視對講系統，可以更加方便的提高(gao)安全性。我們以一(yi)個典型的訪(fang)客來(lai)訪(fang)過程為(wei)例來(lai)說(shuo)明：

    1、訪(fang)客在入口呼(hu)(hu)叫住(zhu)戶(hu)。管理中心記錄被呼(hu)(hu)叫的(de)住(zhu)戶(hu)A、保存一幅訪(fang)客的(de)圖片B；

    2、住(zhu)戶允(yun)許訪(fang)客進(jin)(jin)入(ru)(ru)。管理中心(xin)記(ji)錄(lu)入(ru)(ru)口開(kai)鎖時(shi)間，訪(fang)客進(jin)(jin)入(ru)(ru)后檢查門是否(fou)關(guan)閉；

    3、訪(fang)客(ke)在(zai)單元門口呼(hu)叫(jiao)住戶。管理中心記錄(lu)被呼(hu)叫(jiao)的住戶C，對(dui)比A和(he)C是(shi)否一樣；保存(cun)一副訪(fang)客(ke)圖像(xiang)D，對(dui)比B和(he)D是(shi)否一樣；

    4、住戶允(yun)許訪(fang)客(ke)進入(ru)。管理中(zhong)心(xin)記錄單元門(men)(men)口開鎖時(shi)間，訪(fang)客(ke)進入(ru)后檢查(cha)門(men)(men)是否關閉；

    5、管(guan)理(li)(li)中(zhong)心呼(hu)(hu)叫住戶。如果1－4都正常(chang)，管(guan)理(li)(li)中(zhong)心呼(hu)(hu)叫住戶，與住戶通話，確認訪客到達。

　　上述過程一旦發現(xian)異常，在系統中(zhong)都有(you)提(ti)示(shi)，提(ti)醒物(wu)業管理(li)部門及時處(chu)理(li)，并(bing)記錄處(chu)理(li)人員和(he)處(chu)理(li)結(jie)果，便于以后的查找。 

    實現上述的(de)(de)(de)功能，可以有效地實現由技防(fang)(fang)促進人(ren)防(fang)(fang)，技防(fang)(fang)和人(ren)防(fang)(fang)結合，一(yi)改以往單獨(du)的(de)(de)(de)技防(fang)(fang)局面。要(yao)實現上述功能，原有的(de)(de)(de)樓(lou)寓對(dui)講(jiang)(jiang)系統需(xu)要(yao)做一(yi)些適當的(de)(de)(de)調整，比如(ru)系統架構、通信協議等，最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)引(yin)入計算機。對(dui)于(yu)一(yi)些大(da)的(de)(de)(de)樓(lou)寓對(dui)講(jiang)(jiang)廠家來說，技術上都不是(shi)(shi)太大(da)的(de)(de)(de)問題(ti)，關鍵是(shi)(shi)態度的(de)(de)(de)轉變，放棄“產品已(yi)經成熟，也沒有什(shen)么新的(de)(de)(de)花樣”的(de)(de)(de)思想，站(zhan)在為用戶考慮(lv)的(de)(de)(de)角度，樓(lou)寓對(dui)講(jiang)(jiang)還是(shi)(shi)有很(hen)多需(xu)要(yao)完善、提高的(de)(de)(de)地方。